大家好，我是德阳市罗江区万安镇黎明社区党委书记、居委会主任李定碧。从事社区工作二十多年来，我深刻体会到，社区处在服务群众的最前沿，解决的都是群众身边实实在在的困难，要做好社区工作，就是要把居民柴米油盐、鸡毛蒜皮的各种小事，当作自己的家事真心实意一件件办好，做到讲真心、有热心、积爱心。

　　讲真心，以公正为本，将群众事当自己事

　　讲真心，就是把群众的事当自己的事办。我们社区地处城郊结合部，历经姚家林两次拆迁、统建房安置和学堂巷棚改。第一次拆迁后，未搬迁居民房屋每逢汛期就进水。记得一个暴雨天，一户老人家里积水淹到小腿，我和同事蹚着水帮他们舀水，后来又反复协调政策，动员搬迁。2015年二次拆迁时，面对个别群众诉求难以满足的情况，我们坚持“一把尺子量到底”，带着方案多次上门与居民面对面沟通，最终赢得理解。2018年统建安置房分配时，为化解矛盾，我们召集党员和居民代表成立分房委员会，反复推敲方案，最终实现零纠纷入住。居民感慨说：“书记，当时真的多亏你啦，要不是你挨家挨户地做工作，我们哪有现在这么好的居住环境哦。”这让我明白，真心不是口号，而是把群众的小事当成千斤重担来扛。

　　有热心，以主动为要，寻找问题破解问题

　　有热心，就是要主动发现问题、解决问题。习近平总书记强调：“群众路线是我们党的生命线和根本工作路线，是我们党永葆青春活力和战斗力的重要传家宝。”作为社区工作者，我们始终将群众呼声作为第一信号，每周二召开“民情例会”，为居民提供表达心声的平台，共同讨论解决办法，调动居民参与社区治理的积极性。我们社区是典型的农转非社区，基础设施“两极分化”，一部分是配套完善的新建小区、商业综合体，另一部分是城中村和老旧小区，基础设施落后，部分地面未硬化，路灯、排水等设施没有完善。针对这一情况，我们积极整合资源、争取上级部门支持、鼓励发动居民，硬化路面1000余平方米，规划车位，改造水表户表，安装路灯，完成老旧小区改造，让老城区居民也逐步过上了便捷的现代化生活。

　　积爱心，以关怀为先，帮助困难群体解忧愁

　　积爱心，就是要关心困难群体，兜底关爱工作“最后一公里”。习近平总书记指出：“对困难群众，我们要格外关注、格外关爱、格外关心，千方百计帮助他们排忧解难。”2020年，一位居民打来电话，说隔壁独居的老人两天没出门了，敲门也没反应。当时我心里咯噔一下，赶紧和网格员、社区医生赶了过去，仍然是敲门没人应、电话无人接。情急之下，我们联系了开锁公司，门打开后，发现老人生病躺在床上，意识都有些模糊了，我们立刻把老人送到医院进行了及时的救治。这件事也促使我思考，怎么能更好地照顾到这些特殊群体？后来，我们积极对接民政、残联等部门，给社区里的高龄、独居、失能的老人和残疾人配备了烟雾报警器、智能手环等智能设备，搭建了一个智慧服务平台。社区工作人员都绑定了平台，一旦有预警信息，能第一时间响应，虽然不能完全替代家人的陪伴，但至少多了一道安全保障。

　　如今社区环境显著改善，居民幸福指数持续攀升，治理效能全面提升。站在新的起点上，我们将以习近平总书记关于基层治理的重要论述为指引，深化社区党建创新，激发党员先锋动能，系统提升治理效能，推动党的政治优势、组织优势转化为民生服务实效，把社区建成老百姓的幸福家园。